🛍️ Política de Devoluciones

En Clinique d’Ozono queremos que te sientas seguro al comprar con nosotros. Por eso, nuestra política de devoluciones es clara y sencilla:

✅ ¿Cuándo puedes devolver un producto?

Puedes solicitar la devolución de cualquier producto adquirido en cliniquedozono.com.mx si:

  • El producto presenta defectos de fabricación.

  • Recibiste un producto equivocado, siempre que conserve su envoltura original (celofán/emplaye), sin señales de uso, maltrato o apertura.

⏱️ ¿Cuál es el plazo para devolverlo?

Tienes 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción para iniciar el proceso de devolución.

📦 ¿Cómo realizar una devolución?

  1. Reporta tu caso en las primeras 72 horas posteriores a la entrega:

  2. Envía el producto a través de cualquier paquetería a:

    Calle Guanajuato #100, Col. Roma Norte, C.P. 06700
    Cuauhtémoc, Ciudad de México

⚠️ Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente.

  1. Al recibir tu devolución, validamos el estado del producto y realizamos el reembolso correspondiente.

🔁 En caso de producto erróneo o dañado:

Se aplicará un cambio físico por el producto correcto o en buen estado, sin costo adicional.

📍 Atención personalizada

Contamos con sucursales en CDMX. Si tienes dudas, ¡acércate a nosotros! Estamos para ayudarte.

Gracias por confiar en Clinique d’Ozono
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