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1. General

El sitio web es operado por Clinique d’Ozono, quien se encarga de la gestión, contenido, atención y venta de productos. Nos regimos por estrictos estándares de calidad y trabajamos directamente con marcas y fabricantes.

No obstante, Clinique d’Ozono no será responsable por cualquier daño derivado del uso del sitio, incluyendo pérdidas o afectaciones directas, indirectas o incidentales.

Nos reservamos el derecho de cancelar cuentas o pedidos cuando detectemos mal uso del sistema o intentos de fraude.

2. Sin obligación de compra

Explorar el sitio, ver promociones o productos no genera ningún compromiso de compra. Puedes navegar libremente, sin necesidad de adquirir algo.

3. Registro y cargos

Registrarte en nuestro sitio no genera ningún cargo automático. Solo se solicitará tu nombre y correo electrónico.

Los cargos a tarjeta solo se realizan al momento de finalizar tu compra.
⚠️ Nunca solicitaremos datos de tu tarjeta por correo electrónico u otros medios.

4. Política de Garantías

Cada producto cuenta con garantía directa del fabricante o proveedor.
En caso de no recibir respuesta por parte de ellos, contáctanos a cliniquedozono@gmail.com y te apoyaremos una vez hayas demostrado el intento de contacto con el proveedor.

5. Compromiso de Clinique d’Ozono

• Publicamos precios correctos y claros.
• Respetamos tu privacidad.
• Protegemos tu seguridad en cada transacción.

6. Envíos y entregas

Realizamos entregas en toda la República Mexicana a través de aliados logísticos confiables.

En caso de envío por Correos de México, el cliente deberá recoger su pedido en la sucursal correspondiente.

Tiempo estimado de procesamiento: hasta 3 días hábiles, sujeto a disponibilidad del producto y datos completos.
En ocasiones especiales puede haber demoras.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, imágenes, logotipos y software de este sitio es propiedad de Clinique d’Ozono y está protegido por derechos de autor y marcas registradas.
Queda prohibido el uso no autorizado de cualquier parte del contenido sin previa autorización.

8. Devoluciones

Solo se aceptarán devoluciones si el producto cumple con estas condiciones:

• Tiene defecto de fabricación
• Error en el producto enviado (con empaque intacto y sin abrir)

No se aceptarán devoluciones si:

• El sello está roto
• El producto está abierto o usado
• El empaque está alterado o maltratado
• El artículo fue adquirido en promoción o remate

Importante:
El cliente deberá reportar la devolución en las primeras 72 horas al (55) 7429 5771 o al correo cliniquedozono@gmail.com y enviar el producto a:

📦 Guanajuato #100, Col. Roma Norte, C.P. 06700, Cuahutémoc, CDMX
Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente.
En caso de error nuestro, se aplicará el cambio físico del producto.

9. Aviso sobre alergias

🚨 ¿Tienes alguna alergia? ¡Infórmanos antes de hacer tu pedido!
Clinique d’Ozono no se hace responsable por efectos adversos derivados del uso de productos cuando no se nos ha informado previamente de alergias o condiciones médicas.

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