Términos y Condiciones

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cliniquedozono.com.mx · Última actualización: 2025

Al utilizar los servicios de www.cliniquedozono.com.mx, el usuario acepta los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.

1. General

El sitio web es operado por Clinique d'Ozono, responsable de la gestión, contenido, atención al cliente y venta de productos. Nos regimos por estrictos estándares de calidad y trabajamos directamente con marcas y fabricantes certificados.

Clinique d'Ozono no será responsable por daños derivados del uso del sitio, incluyendo pérdidas directas, indirectas o incidentales.

Nos reservamos el derecho de cancelar cuentas o pedidos cuando se detecte mal uso del sistema o intentos de fraude.

2. Sin obligación de compra

Explorar el sitio, ver promociones o productos no genera ningún compromiso de compra. Puedes navegar libremente sin necesidad de adquirir nada.

3. Registro y cargos

Registrarte en nuestro sitio no genera ningún cargo automático. Solo se solicita nombre y correo electrónico.

Los cargos a tarjeta únicamente se realizan al momento de finalizar tu compra.

Importante: Nunca solicitaremos datos de tu tarjeta por correo electrónico ni por ningún otro medio externo al sitio.

4. Política de garantías

Cada producto cuenta con garantía directa del fabricante o proveedor.

Si no recibes respuesta por parte del proveedor, contáctanos a cliniquedozono@gmail.com y te apoyaremos una vez hayas demostrado el intento de contacto previo.

5. Nuestro compromiso

  • ✦ Publicamos precios correctos y claros en todo momento
  • ✦ Respetamos y protegemos tu privacidad
  • ✦ Protegemos tu seguridad en cada transacción con certificado SSL

6. Envíos y entregas

Realizamos entregas a toda la República Mexicana a través de aliados logísticos confiables.

En caso de envío por Correos de México, el cliente deberá recoger su pedido en la sucursal correspondiente.

Tiempo estimado de procesamiento: hasta 3 días hábiles, sujeto a disponibilidad del producto y datos completos de envío. En ocasiones especiales puede haber demoras.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, imágenes, logotipos y software de este sitio son propiedad de Clinique d'Ozono y están protegidos por derechos de autor y marcas registradas. Queda prohibido el uso no autorizado de cualquier parte del contenido sin autorización previa y por escrito.

8. Devoluciones

Solo se aceptarán devoluciones cuando el producto cumpla con alguna de estas condiciones:

  • ✦ Presenta defecto de fabricación comprobable
  • ✦ Error en el producto enviado — con empaque intacto y sin abrir

No se aceptarán devoluciones cuando:

  • — El sello de seguridad esté roto
  • — El producto esté abierto o haya sido usado
  • — El empaque esté alterado o maltratado
  • — El artículo fue adquirido en promoción o remate

Para iniciar una devolución, el cliente deberá reportarla dentro de las primeras 72 horas a través de:

El producto deberá enviarse a:

Guanajuato #100, Col. Roma Norte
C.P. 06700, Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX

Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de error imputable a Clinique d'Ozono, en cuyo caso se realizará el cambio físico del producto.

9. Aviso sobre alergias y condiciones médicas

Si tienes alguna alergia conocida o condición médica relevante, infórmanos antes de realizar tu pedido.

Clinique d'Ozono no se hace responsable por efectos adversos derivados del uso de productos cuando no se nos ha informado previamente de alergias o condiciones de salud.

¿Tienes dudas o necesitas asesoría?

Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier consulta sobre tus compras o pedidos.